Zwrot
Nawet najbardziej wytrenowanemu ciału sportowca czasem coś nie pasuje. Jeśli tak się stanie, możesz oczywiście skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Możesz odesłać do nas swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Towar musi być w nienagannym stanie i może być noszony wyłącznie w celu przymierzenia.
Ewentualna utrata wartości podlega zwrotowi tylko wtedy, gdy wynika z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech, właściwości i działania.
Zgłoszenie zwrotu
Możesz bardzo łatwo zgłosić zwrot za pośrednictwem swojego konta klienta.
Masz tam możliwość:
- zgłosić zwrot
- utworzyć i wydrukować etykietę zwrotną -> Uwaga: W przypadku zamówień gościnnych przesyłkę zwrotną należy opłacić samodzielnie, dlatego zaleca się założenie konta klienta.
Koszt etykiety zwrotnej wynosi 5,99 €. Kwota ta zostanie automatycznie potrącona z Twojego zwrotu pieniędzy za zwrócone artykuły.
Pamiętaj, że etykieta zwrotna może zostać użyta tylko wtedy, gdy kwota zwrotu pokrywa koszt etykiety zwrotnej. Jeśli wartość zwracanego towaru jest niższa niż koszty wysyłki, prosimy o samodzielne opłacenie przesyłki zwrotnej.
Jeśli korzystasz z etykiety zwrotnej poprzez swoje konto klienta, nie musisz dołączać do przesyłki żadnej kartki. Zwrot może zostać przypisany bezpośrednio na podstawie etykiety i dzięki temu jest szybciej przetwarzany.
Prawidłowe zapakowanie towaru
Prosimy starannie zapakować swoje artykuły i odesłać je w odpowiednim opakowaniu zewnętrznym, na przykład w kartonie lub kopercie wysyłkowej.
Ważne w przypadku obuwia
Prosimy nie używać pudełka po butach jako kartonu wysyłkowego.
Pudełko po butach jest częścią oryginalnego towaru i musi zostać odesłane w stanie nienaruszonym. Dlatego koniecznie użyj dodatkowego opakowania zewnętrznego.
Zwrot bez etykiety zwrotnej
Możesz również opłacić przesyłkę zwrotną samodzielnie i wysłać ją na następujący adres:
Sport & Style Neumünster GmbH
Picksport Online
Böken 5
24582 Brügge
Niemcy
Jeśli opłacasz przesyłkę zwrotną samodzielnie, dołącz proszę kopię swojej faktury, abyśmy mogli prawidłowo przypisać zwrot.
Prosimy o wyrozumiałość, że przetwarzanie tą drogą może potrwać nieco dłużej, jednak z reguły maksymalnie 14 dni.
Przetwarzanie Twojego zwrotu
Gdy tylko Twoja przesyłka zwrotna do nas dotrze, zostanie sprawdzona i przetworzona tak szybko, jak to możliwe.
Następnie nastąpi zwrot pieniędzy za zwrócone artykuły za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.
W szczególnie intensywnych okresach, takich jak Black Friday, Boże Narodzenie lub Wielkanoc, sporadycznie mogą wystąpić nieco dłuższe czasy realizacji.
Wymiana artykułów
Ponieważ pracujemy głównie z końcówkami serii, rozmiary często szybko się wyprzedają.
Bezpośrednia wymiana nie jest więc niestety możliwa.
Prosimy odesłać artykuł i po prostu zamówić ponownie wybrany artykuł w odpowiednim rozmiarze.