Defektes Produkt erhalten
Der Inhalt meiner Sendung ist beschädigt oder fehlt – was kann ich machen?
Wenn der Inhalt Ihrer Sendung beschädigt wurde oder Teile des Inhalts fehlen, gehen Sie am besten wie folgt vor:
- Formular für die Schadensanzeige herunterladen und vollständig ausfüllen.
- Ausdrucken, unterschreiben und zusammen mit der beschädigten Sendung (inklusive aller Sendungsbestandteile) in einer Filiale abgeben.
- Nach der Beurteilung im zuständigen Paketzentrum erhält der Absender ca. 15 Tage nach Reklamationseingang in der Filiale die Sendung und das Prüfergebnis zurück.