Retour

Zelfs bij het best getrainde sportlichaam past er soms iets niet. Als dat gebeurt, kun je natuurlijk gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen naar ons terugsturen. De goederen moeten in onberispelijke staat zijn en mogen alleen zijn gedragen om ze te passen.

Een eventuele waardevermindering hoef je alleen te vergoeden als deze het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Retour aanmelden

Je kunt je retour heel eenvoudig aanmelden via je account.

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Frankeer het pakket zelf en stuur de artikelen naar het hieronder vermelde adres.

Artikelen goed verpakken

Verpak je artikelen zorgvuldig en stuur ze terug in een geschikte buitenverpakking, bijvoorbeeld een doos of een verzendenvelop.

Belangrijk bij schoenen

Gebruik de schoenendoos niet als verzenddoos.

De schoenendoos hoort bij het originele product en moet onbeschadigd worden teruggestuurd. Gebruik daarom altijd een extra buitenverpakking.

Retouradres

Frankeer je retourzending zelf en stuur deze naar het volgende adres:

Sport & Style Neumünster GmbH

Picksport Online

Böken 5

24582 Brügge

Duitsland

Voeg een kopie van je factuur bij, zodat we je retour correct kunnen verwerken.

Houd er rekening mee dat de verwerking van je retour iets langer kan duren, maar in de regel maximaal 14 dagen.

Verwerking van je retour

Zodra je retourzending bij ons binnenkomt, wordt deze zo snel mogelijk gecontroleerd en verwerkt.

Daarna storten we het bedrag voor de teruggestuurde artikelen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

In bijzonder drukke periodes, zoals Black Friday, Kerstmis of Pasen, kan de verwerking af en toe iets langer duren.

Artikelen ruilen

Omdat we vooral met restpartijen werken, zijn maten vaak snel uitverkocht.

Direct ruilen is daarom helaas niet mogelijk.

Stuur het artikel terug en bestel het gewenste artikel gewoon opnieuw in de juiste maat.